Las familias que luchan contra el cáncer pueden encontrar el círculo de apoyo que necesitan, aquí mismo
Cuando las familias viajan a la ciudad de Nueva York para recibir un tratamiento contra el cáncer que les salve la vida a sus hijos, Ronald McDonald House New York les ofrece un lugar seguro, limpio y acogedor donde alojarse, cerca de la mayoría de los hospitales más importantes de la ciudad. RMH-NY ofrece una gran variedad de servicios, como habitaciones privadas, salas familiares, cocinas, una biblioteca, una sala de juegos completamente nueva, instalaciones de lavandería, tutoría, servicios de apoyo y bienestar para los cuidadores y transporte.
Lo más importante es que Ronald McDonald House New York crea un hogar lejos del hogar donde los niños pueden ser niños primero y pacientes de cáncer después.
Preguntas frecuentes
Categorías
Elegibilidad
¿Qué hace que una familia sea elegible para una habitación?
Las familias con un niño (de 0 a 26 años) que actualmente esté recibiendo tratamiento oncológico activo u otro tratamiento complejo en un hospital asociado de la ciudad de Nueva York pueden alojarse en una habitación en Ronald McDonald House New York. Las familias que cumplan los requisitos deberán tener todas las vacunas requeridas al día.
¿Cómo una familia solicita una habitación?
Todas las solicitudes de habitaciones deben realizarse a través de un trabajador social de uno de nuestros hospitales asociados. Una solicitud no garantiza una habitación y solicitamos a todas las familias que confirmen su reserva con 72 horas de anticipación a la fecha de llegada prevista. Es posible hacer reservas el mismo día y según disponibilidad. Comuníquese con el trabajador social de su hospital o con un miembro de Family Support para obtener más información.
¿Puede una familia alojarse en la Casa si su hijo está siendo atendido únicamente como paciente ambulatorio?
Sí, aquellos que estén bajo tratamiento activo, ya sea hospitalizado o ambulatorio, son elegibles para quedarse con nosotros.
Tu habitación
¿Pueden otros miembros de la familia quedarse con una familia?
Los hermanos y otros miembros de la familia que actúen como apoyo pueden quedarse en la habitación. Todos los miembros de la familia deben estar registrados en nuestro sistema y aquellos mayores de 18 años deben llevar una tarjeta de identificación con fotografía de la Casa. Cualquier cambio en una reserva, incluido agregar un invitado acompañante, debe realizarse a través del trabajador social del hospital que realiza la derivación.
¿Cuántas personas pueden alojarse en una habitación?
En la habitación pueden permanecer cuatro personas a la vez, incluido el paciente (incluso si el niño está internado). Esto se basa en el código contra incendios y las normas de seguridad de la ciudad de Nueva York.
¿Cuánto cuesta alojarse en Ronald McDonald House New York?
El costo real de operar una habitación es de $310 por noche; sin embargo, se les pide a las familias que donen $35 por noche. NUNCA se les exige el pago a quienes no pueden pagarlo. La diferencia se compensa con donaciones. Gracias a sus contribuciones, es una política global de RMHC que una familia nunca sea rechazada por su capacidad de pago.
¿Qué proporciona y qué no proporciona la Cámara?
¿Qué necesito llevar conmigo para realizar el check-in?
Las familias deben traer lo siguiente :
¿Qué no debo llevar conmigo al realizar el check-in?
- - No se permite alcohol en las instalaciones.
- - Debido a los protocolos de seguridad contra incendios, no se permite que las familias tengan ningún electrodoméstico en la habitación. Las ollas arroceras, hornillas, hornos tostadores, etc. deben guardarse en las cocinas del segundo piso.
¿Quién limpiará mi habitación durante mi estancia?
¡Tú! Proporcionamos suministros de limpieza y solicitamos a las familias que mantengan sus habitaciones en buen estado durante su estadía. Si necesitas suministros adicionales o necesitas que se arregle algo, no dudes en comunicarte con la recepción.
Si una familia necesita regresar en una fecha posterior, ¿pueden reservar una habitación?
Sí. Las familias deben comunicarse con un asistente social en un hospital asociado para hacer la reserva de regreso. Cualquier cambio en una reserva, incluida la extensión de la estadía o la incorporación de un acompañante, también debe realizarse a través del asistente social.
¿Qué tipos de suministros se proporcionan en una habitación de huéspedes?
En todas las habitaciones se proporcionan sábanas y toallas limpias, productos de limpieza, secador de pelo, cesto para la ropa, caja fuerte y plancha y tabla de planchar.
Reglas de la casa
¿Qué medidas de seguridad se toman para garantizar la seguridad de las familias invitadas?
La seguridad de nuestras familias es una prioridad absoluta. Existen numerosas políticas y salvaguardas en vigor:
Nuestras puertas están cerradas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Todas las personas que accedan a la Casa deben usar su tarjeta de acceso o nuestro equipo de recepción les permitirá el ingreso. Todos los huéspedes están registrados en nuestro sistema y deben llevar una tarjeta de identificación con fotografía de la Casa. Todo el personal, las familias y los voluntarios deben llevar su credencial de identificación mientras se encuentren en Ronald McDonald House New York. Todos los visitantes deben registrarse en la recepción y ser recibidos en el vestíbulo por la familia o el personal. Los visitantes solo pueden ingresar a la sala de estar o al vestíbulo, y no se les permite ingresar a ninguno de los pisos de huéspedes. Durante el día, un recepcionista de la Casa dará la bienvenida a las familias y, por la noche, uno de nuestros amables miembros de seguridad las recibirá.
¿Puede una familia volver a casa y conservar su habitación?
¿Puede una familia tener más de una habitación (por ejemplo, una segunda habitación para una enfermera o un abuelo)?
La Casa Ronald McDonald de Nueva York está repleta casi todas las noches. Solo podemos asignar una habitación por familia debido a la gran demanda de habitaciones.
¿Se permite a las familias recibir visitas?
¿Pueden los visitantes asistir a las cenas?
No. Lamentablemente, debido a restricciones de espacio, no podemos acomodar a huéspedes no registrados.
¿Se permite fumar en la casa?
No se permite fumar ni vapear en la casa ni en un radio de 100 pies de nuestro edificio. Las familias tampoco pueden llevar alcohol, drogas ilegales, pistolas, armas, velas o incienso a la casa. Si la administración sospecha que un huésped ha traído o usado estos artículos prohibidos, nos reservamos el derecho de pedirle que cancele su estado de reserva.
¿Puedo llevar a mi perro de servicio a la casa?
Sí, se permiten perros de servicio certificados y animales de apoyo emocional en Ronald McDonald House New York. Informe a su asistente social del hospital sobre esta necesidad antes de realizar su reserva.
¿Hay toque de queda?
No hay toque de queda en la casa y contamos con recepción las 24 horas en la recepción. Pedimos a las familias que tengan en cuenta las horas de silencio y reduzcan el ruido en todo momento. El horario de silencio es entre las 21:00 y las 8:00. Las radios, televisores y otros dispositivos deben mantenerse a un volumen muy bajo para que no se escuchen fuera de las habitaciones de las familias.
¿Hay un código de vestimenta?
Se debe usar camisa y calzado en todas las áreas públicas. Se recuerda a las familias que esta es una “casa” compartida y que la vestimenta puede ser informal, pero debe ser apropiada en todo momento.
¿Qué pasa si alguien en mi familia tiene una enfermedad infecciosa?
Todos los huéspedes deben estar libres de fiebre, tos, dolor de garganta o síntomas similares a los de la gripe antes del check-in. Si presenta estos síntomas o se enferma durante su estadía, use mascarillas y equipo de protección adecuados en espacios públicos y póngase en cuarentena en su habitación. Informe a su trabajador social y a un miembro del personal para que podamos tomar las precauciones adecuadas.
Comodidades
¿Qué comodidades ofrece Ronald McDonald House New York?
Ronald McDonald House New York ofrece a las familias un entorno seguro, limpio y de apoyo muy cerca de los principales hospitales. Ofrecemos habitaciones familiares privadas, cocinas, salas de computadoras, una sala de juegos, un centro de bienestar, instalaciones de lavandería, tutoría, wifi gratuito, servicios de apoyo familiar, espacio de serenidad y transporte desde y hacia los hospitales. También ofrecemos programas y actividades diseñados para enriquecer las estadías de nuestras familias. Lo más importante es que brindamos un entorno afectuoso donde los niños pueden ser niños primero y pacientes después.
¿Hay comidas disponibles en la casa?
¿Ronald McDonald Nueva York ofrece transporte?
Se ofrece transporte los 7 días de la semana a nuestros hospitales asociados según un horario establecido. Si utiliza un automóvil, muchas de nuestras familias utilizan el estacionamiento en la calle lateral o en garajes. También se puede acceder fácilmente a taxis, servicios de automóviles y trenes. Muchos hospitales se encuentran a poca distancia a pie. No dude en hablar con nuestro personal si tiene más preguntas sobre el transporte y el estacionamiento.
¿La casa proporciona acceso a Internet?
Sí. Las familias pueden acceder a wifi gratuito completando un breve formulario de evaluación en sus teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras.
¿Se pueden enviar correo, flores, paquetes y cestas de regalo a una familia de la Casa?
Sí. Las familias pueden aceptar paquetes en nuestra recepción. Envíe el correo dirigido al paciente indicando su nombre y número de habitación, para que podamos encontrar fácilmente la información de su habitación.
¿Hay estacionamiento disponible en la casa?
- No contamos con estacionamiento. No tenemos acuerdos especiales ni descuentos con los estacionamientos techados. Las familias deberán encontrar un lugar para estacionar en la calle o utilizar uno de los varios estacionamientos techados ubicados en la comunidad. Comuníquese con nuestro equipo de Apoyo Familiar para obtener nuestro directorio de vecindarios.
¿Hay servicio de limpieza?
Ronald McDonald House New York no cuenta con un departamento de limpieza formal. Todas las familias deben limpiar y mantener sus habitaciones y cocinas de manera regular. Cuando utilice el espacio de la cocina, limpie después de limpiar. Lave y coloque todos los platos en el lavavajillas para desinfectarlos. Los huéspedes NO deben traer alimentos para almacenar en su habitación. Guarde sus artículos en los contenedores de cocina y la despensa que se les asignen.
¿Hay servicio de niñera?
El personal y los voluntarios no son responsables de la supervisión de los niños. Los padres y cuidadores son responsables de la supervisión y seguridad de sus hijos en todo momento. Ronald McDonald House New York no tiene permitido abrir las habitaciones para niños menores de 13 años. Sin embargo, podemos derivar a las familias a los servicios del vecindario.
¿Dónde puedo conseguir un cochecito?
Las familias deben hablar con la recepción u otro miembro del personal para obtener información sobre nuestro programa de cochecitos.
¿Dónde puedo guardar los medicamentos que necesitan refrigeración?
Los medicamentos de cualquier tipo deben almacenarse en el refrigerador de medicamentos y deben desecharse en el momento del check-out.
Cercano
¿Dónde pueden los huéspedes comprar alimentos?
Hay varios supermercados y restaurantes cerca de la casa, incluidos Morton Williams y Matter of Health. Los huéspedes también pueden acceder a alimentos de nuestra despensa para padres.
¿Dónde está la atención médica sin cita previa más cercana?
NYP Urgent Care está ubicado en 525 East 68th Street y York Avenue. City MD está ubicado en 3rd Avenue y East 67th Street.
¿Dónde puedo encontrar una farmacia abierta las 24 horas?
Comuníquese con family@rmh-newyok.org y le proporcionaremos una lista de farmacias.
¿Dónde puedo cortarme el pelo?
Comuníquese con family@rmh-newyork.org y le proporcionaremos una lista de lugares donde puede cortarse el cabello.
¿Dónde puedo encontrar mi casa de culto?
Comuníquese con family@rmh-newyork.org y le proporcionaremos una lista de lugares de culto a poca distancia de Ronald McDonald House New York.
Nuestros socios hospitalarios
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Bedside Support Program
When a child is hospitalized, we deliver a service to provide logistical and navigational help, additional comfort measures, and a listening ear.
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Programa de duelo
El duelo puede resultar aislante y abrumador. Estamos aquí para ayudar a los padres y familiares en duelo con sensibilidad y compasión.
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We provide pre-arrival support and House orientation on arrival to ensure families know where to access services (and really good pizza).
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Support Groups (offered in English and Spanish) meet in the Wellness Center. One-on-one emotional support is available daily, weekly, or as needed to help families address their psychosocial needs.
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Transporte
Ofrecemos transporte de cortesía para huéspedes con citas médicas programadas en nuestros hospitales asociados.
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Más información para familias
Trabajamos con recursos internos y externos para brindar los servicios y el apoyo que las familias necesitan. Conozca más sobre lo que ofrecemos a continuación:
